Legal
Política de Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Conoce cómo protegemos tus datos personales.
Última actualización: julio 2026
Responsable del tratamiento: Beyond The Wall CTG, Getsemaní, Cartagena de Indias, Colombia. Correo Habeas Data: info@beyondthewallctg.co. Identificación tributaria (NIT/RUT) disponible en facturación o bajo solicitud.
Información que Recopilamos
Recopilamos la información que nos proporcionas directamente al realizar una reserva, completar un formulario de contacto o suscribirte a nuestras comunicaciones. Esto incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fechas de viaje y preferencias de tour. También podemos recopilar información técnica como tu dirección IP y tipo de navegador cuando visitas nuestro sitio web, con el fin de mejorar la experiencia de navegación y ofrecer un servicio más personalizado a cada viajero.
Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para gestionar tus reservas de tours culturales, comunicarnos contigo sobre tu experiencia de viaje y enviarte información relevante sobre nuevos tours, eventos y promociones especiales en Cartagena. En ningún caso vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Tus datos solo se comparten con guías locales y proveedores de servicios estrictamente necesarios para la prestación del servicio turístico que has contratado.
Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL para proteger la transmisión de datos sensibles. Almacenamos tu información en servidores seguros con acceso restringido únicamente al personal autorizado de Beyond The Wall CTG. Revisamos periódicamente nuestras prácticas de seguridad para asegurar que cumplimos con los más altos estándares de protección de datos en la industria turística colombiana.
Tus Derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia), tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento. Puedes solicitar la eliminación completa de tu información de nuestras bases de datos enviando un correo electrónico a nuestra dirección de contacto. Nos comprometemos a responder a tu solicitud en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, conforme lo establece la legislación colombiana vigente sobre protección de datos personales.
Consentimiento y marketing
Al reservar o contactarnos, autorizas el tratamiento de tus datos para gestionar la experiencia. Las promociones requieren tu consentimiento y puedes retirarlo escribiéndonos.
¿Tienes preguntas sobre tu privacidad?
Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta sobre tus datos personales.